ELETTROTEC SRL（意大利伊莱科公司）与CADENAS合作共赢：电子商务中的数字化转型和智能客户服务

ELETTROTEC是一家拥有超过45年历史的流体控制设备制造商，最近通过与知名的CAD解决方案平台商CADENAS建立战略合作伙伴关系，重新定义了其在电子商务和技术创新领域的愿景。在本文中，我们将介绍ELETTROTEC如何充分利用CADENAS的3D CAD目录eCATALOGsolutions专利技术成功集成电子商务系统。

我们有幸采访了ELETTROTEC公司董事长Sartor博士，她刚参加完技术和创新的国际盛会TechMission2024。在采访中，Sartor博士强调了电子商务和人工智能，以及其对制造业发展的重大影响。

ELETTROTEC非常重视企业数字化，并看重CADENAS的创新方案所能带来的附加值。借助CADENAS的先进数据平台，用户可以根据自己的特定需求访问、选择、配置和下载产品。该平台的出现在全球范围内开辟了新的前景，产品查询量显著增长，为企业创造了新的商机。

与CADENAS的合作为ELETTROTEC开创了一个高效的电子商务时代。按需即时提供产品不仅简化了用户的决策过程，还带来了源源不断的产品咨询量，巩固了公司在国际竞争市场中的地位。该平台进一步为ELETTROTEC提高了国际知名度，增加了订单和查询量，从而带来了新的商机。

Sartor博士阐述了ELETTROTEC对电子商务的战略愿景。他们采取了积极主动的方式，集成了先进的软件，并使产品数字化模型适应新的市场需求。选择与CADENAS合作对电子商务的成功至关重要。

为了向偏远市场扩张，需要实施电子商务系统，以便有效地满足这些地区客户的需求。

主要的挑战在于，以先进的方式将电子商务与数字目录联系起来，同时考虑到技术方面的极端重要性和数据表的正确性，这在工业部件领域尤其重要。Sartor博士说道：“当我在FEDERTEC协会会议上了解CADENAS的理念时，感到非常欣赏。其实之前我已经非常关注电子商务的话题。问题在于如何将电子商务与数字目录相结合。我们希望能拥有一个先进的技术解决方案：由于我们经营工业部件，技术参数就非常关键。CADENAS在这方面帮到了我们。”

Sartor博士对电子商务的引入非常满意。由于可以直接接触客户，公司的营业额呈持续增长态势。事实证明，电子商务是满足企业复杂需求的重要工具。她的创新理念是使用电子商务为企业实现高度的战略价值。

“我们的电子商务在引入CADENAS提供的具有高技术水准和卓有成效的解决方案后开始腾飞。在产品电子目录发布后的半年内，我们没有遇到任何问题: 我们的客户下载模型，试用，决策并订购。在我看来，未来是电子商务的时代。下载3D模型和购买之间有了直接的联系，客户下了订单后，企业就能立即处理发货。”

Sartor博士预测，人工智能在电子商务中将变得越来越重要。面向未来，人工智能可以独立生成定制的解决方案，使客户的采购过程更加高效和个性化。ELETTROTEC已经朝着这个方向前进，致力于专业研究并开辟新的可能性。

ELETTROTEC和CADENAS之间的战略合作伙伴关系重新定义了制造业的电子商务理念。先进解决方案的集成显著提高了企业的运营效率和商机。ELETTROTEC在采用电子商务方面的成功清楚地表明，该行业的未来在于技术创新和在线商务，而其关键是优化数字客户体验和发展数字孪生技术。